你周四用Outlook发出的邮件，是不是到现在才落进对方收件箱？这不是邮政慢递回来了，是微软还没从一场持续近一天的全球宕机里爬出来。这场故障切断了企业、学校和政府的邮件往来。 截至周五早间，微软报告邮件队列“大幅减少、接近正常水平”，但部分用户仍可能登录困难或遇到消息延迟。故障从周四早上开始，微软尚未说明原因，只表示没有发现恶意活动的证据。 太平洋时间凌晨5点的状态页更新里，微软称“北美已观察到更广泛的改善，欧洲大部分地区持续改善”，亚太地区也出现早期恢复迹象。 问题起于 Exchange Online ——为企业运行Outlook邮件的微软服务，随后蔓延到依赖它的其他Microsoft 365服务，包括Teams日历、Copilot和SharePoint。 微软的说法是：服务器未能通过自动化健康检查、退出服务，剩下的服务器因此过载。公司暂停了所有部署来修复，周四晚间部分修复“没有达到预期效果”。根本原因的完整报告，要等问题解决后才会公布。 关于起因，目前只有两条外部说法。 The Verge 的Tom Warren在X上称，他的消息源把宕机与Azure虚拟网络的配置变更联系起来。澳大利亚内政部长托尼·伯克（Tony Burke）在悉尼对记者说，微软认为此次情况在某些方面类似2024年的CrowdStrike宕机，“其中一次更新出了问题”。微软尚未回应GeekWire的询问。 影响远不止邮件。据美联社报道，日本、新加坡和菲律宾的政府办公部门报告了中断；Workhorse Group推迟了季度财报电话会；OpenAI和Anthropic都报告了连接Microsoft 365工具的问题。 信用评级机构Morningstar DBRS估计，保险损失在 3亿至5亿美元 之间，远低于CrowdStrike事件4亿至15亿美元的估计区间。该机构指出，部分网络安全保险只覆盖恶意攻击，若宕机持续数日，损失可能扩大。 故障也打到了微软家门口。西雅图市长办公室发言人安塞尔·赫茨（Ansel Herz）对《西雅图时报》说，宕机没有让市政府停摆，但切断了市政厅内部流转文件和消息的系统。该报引用他称这次故障是“巨大的痛苦”。他在X上还埋怨报纸没引用他的完整原话——我们猜那句是“巨大的痛苦麻烦”。 我们已经联系他确认这个重要细节。希望他能收到邮件。 特别
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